Дългосрочното партньорство започва с честни граници

Автор: Иванка Константинова

Не всяка задача може да бъде поета във всеки срок. Не всяка процедура е подходяща за всеки кандидат. Тези ограничения трябва да бъдат изговорени, преди да се създадат очаквания.

Същото важи за обхвата на услугата и необходимото участие на клиента. Писмената яснота позволява да се оценява изпълнението по действително договореното.

Такъв подход не премахва трудните ситуации, но дава основа за решаването им. Доверието има по-голям шанс да се запази, когато партньорите знаят какво могат да очакват един от друг.